Click here to view this message in a browser window.
Storm Benelux Update

MAART 2016

De ontwikkelingen in klantcontact gaan razendsnel. In de storm Benelux Update informeren wij u graag over deze ontwikkelingen en inspireren wij u met concrete artikelen en praktijkvoorbeelden. Een optimaal ingerichte klantenservice is immers van groot belang voor uw organisatie.

Een aantal highlights:

  • Download gratis onze whitepaper die u inzicht en handvatten biedt naar een optimale vorm van klantherkenning voor uw organisatie.
  • Neem deel aan de Multichannel Conference waar Content Guru op 20 april twee interessante cases samen met MoneYou en Sodexo presenteert.
  • Content Guru lanceert tijdens UC Expo 2016 de integratie van WebRTC technologie in haar storm Cloud Contact Center-platform.
Klantherkenning

Whitepaper: De optimale vorm van klantherkenning

Wilt u handvatten hoe u een optimale vorm van klantherkenning realiseert binnen uw eigen capaciteiten en in uw eigen tempo? Lees dan onze whitepaper.
Lees meer >

MoneYou

MoneYou verbetert haar telefonische bereikbaarheid

Gianni Debipersad, Business Information Manager, vertelt over zijn ervaringen met het storm-platform waarmee de telefonische bereikbaarheid aanzienlijk is verbeterd. 
Lees meer >

 

Zilverlijn bus

Continuering succesvolle pilot Zilverlijn bus

Het Nationaal Ouderenfonds heeft, in samenwerking met KPN en Content Guru, een succesvol project uitgevoerd om ouderen uit een sociaal isolement te halen. 
Lees meer >

Keuzes maken
IoT
Vlogs

Een juiste keuze is niet eenvoudig

“Waarom moeten we ‘X’ als kanaal inzetten? Klanten kunnen ons prima per telefoon bereiken.” De voorkeur
van klanten varieert. 
Lees meer >

Consument en Internet of Things

Brengt IoT gemak en veel voordelen voor consumenten met zich mee in klantcontact en informatie-voorziening? Lees meer > 

Trends en ontwikkelingen vlogs

Er gebeurt veel in de markt rond klantcontact en contactcenters. Wij delen graag onze ervaring met u in deze vlogs. Lees meer > 

Copyright © 2016 Content Guru BV
Maanplein 7, 2516 CK Den Haag
 
Wilt u niet langer e-mails ontvangen van Content Guru, dan kunt u zich hier afmelden.